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东兴区汽车客运站:狠抓落实 全力推进文明城市创建工作
发表时间:2019-07-26 11:39:00 | 来源:
  
  

志愿者钟敏在岗执勤

  

  站内摆放的文明规范宣传展板

  

    ◇全媒体记者 张生俊 记者 高波 文/图

  东兴区汽车客运站是目前东兴区唯一一个客运站点,人流量较大。作为我市重要的形象窗口,在创建第五届四川省文明城市中,车站规范站场秩序,提升站场硬件设施,增强站务人员素质,积极全面开展创建文明客运站活动,为广大乘客营造了一个舒适、文明、有序、安全的乘车环境。

  7月24日,东兴区汽车客运站内,一名工作人员值守在车站大门前,劝导乘客将随身携带的行李放入安检机进行安检后才能进站,另一名身披志愿者服务绶带的志愿者则帮乘客搬重物、指路……

  “每天都有很多乘客前来咨询,作为一名志愿者,我很乐意帮助有需要的人。”志愿者钟敏介绍,客运站人流量大,很多乘客不熟悉环境,经常有人前来咨询,志愿者们都会笑脸相迎,认真详细为每一位有需要的乘客提供服务。

  记者观察到,钟敏身后的志愿者服务V站桌上放着一本《东兴区客运汽车站志愿者服务记台账》。记者翻开看到,里面记载着一件件志愿服务帮助他人的事迹,其中一条“帮助盲人乘车”的记录吸引了记者。

  据钟敏回忆,7月18日早上,当天是她值班,一名售票员将一名50岁左右的盲人乘客交到她手中。

  “这名乘客来自内江某乡镇,想要乘车去自贡的亲戚家。”售票员告诉钟敏。考虑到东兴区汽车客运站内并没有到自贡的班车,钟敏再次与该乘客确认目的地后,牵着他来到街边,打了一辆出租车,告知他先乘坐出租车到内江长途汽车站,再乘坐到自贡的班车,且嘱托司机一定要将他带进站内。

  “文明礼貌、优质服务。”这不仅是站务人员的基本要求,也是重要的道德规范。“帮助盲人乘车”仅是东兴区汽车站助力我市创建文明城市的一个缩影。

  站内的电子屏幕上一直循环播放着创文宣传语,“社会主义核心价值观”“践行十爱·德耀甜城”“内江市民守则”等文明规范展报摆放在大厅显眼位置,营造出了浓厚的宣传氛围,呼吁广大市民积极参与到文明创建的活动中来。

  “我们车站还组织安排了禁烟劝导员、保洁人员,保证站内有一个干净整洁,健康卫生的乘车环境。”东兴区汽车客运站安全员杨溢介绍,车站会不定期组织开展卫生大扫除,对售票厅、候车厅、车场环境卫生进行彻底打扫;一旦发现有乘客在站内吸烟,工作人员会立即上前制止,并告知吸烟乘客站内禁止吸烟,为广大乘客出行营造良好环境。

  东兴区客运汽车站总经理范栋坤表示,车站将严格按照创建标准要求,把创文工作目标细化,建立责任清单,积极推动创文工作落实到位,着力打造城市文明窗口。

  

责任编辑:曾俊
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